1) RELX グローバル オンライン旗艦店では、RELXとWakaのすべての認定製品を英国から世界中に発送しています。 そのため、RELX Globalサイトから偽物が届く心配はありません。
2) RELX グローバル オンライン旗艦店では、日本および世界各地にお住まいの中国人と日本人のお客様に良いサービスを提供するため、中国語と日本語を母国語とする専門のカスタマーサービスチームを設けております。
3) RELX グローバル オンライン旗艦店で商品をご購入いただくと、RELXポイントを差し上げます。

世界中のほとんどの国と地域への発送をサポートしています。ご不明な点がございましたら、ウェブサイトのWeComボタンまたはメール（support@getrelx.com）にてカスタマーサービスまで直接お問い合わせください。

支払いリンクが届かない場合はどうすればよいですか？
一部のメールボックスでは、サブスクリプションサービスやその他の理由で、国際的な支払いメールがブロックされることがあります。中国語のオンラインカスタマーサービスに連絡するか、WeChat ID：relxcnを追加して情報を取得してください！

注文後24時間以内に発送されます。注文が発送された後、追跡番号で注文を追跡することができます。

Royal Mailを使用して配送しており、送料は約15ポンド（約2800日本円）です。20,000円以上のご注文は送料無料になります。通常、配送には7〜15日かかります。Royal Mailのサービスは日本ではEMSが国内物流を担当しており、注文の追跡はwww.17track.netで行うことができます。

日本でのベイプの購入規制について

日本ではベイプは認可されていないため、国内販売は法律により禁止されています。しかし、20歳以上の方々は、個人使用を目的とした海外からのベイプ製品輸入が可能です。その点で、Waka (Wala) が活躍します。全ての商品はイギリスから直送され、個人輸入の基準をクリアしています。さらに、日本ではベイプデバイス1台と、一回の配送につきベイプ液最大120mlまでの制限があります。この規制に沿って、小包ごとに制限を設定し、お客様がスムーズご購入できるようにしています。

ベイプ製品のオンライン購入を検討する際、20歳以上であること、そして購入に先立って日本の税関と法的な要件を読み、理解し、同意したことが前提となります。商品が発送された後、提供された情報の不備により日本の税関で輸入が拒否された場合、Waka (Wala)は責任を負いかねます。